Ajuda Selmio

Começar e acompanhar.

Guias curtos para a operação diária. A administração confirma os dados e autoriza cada acesso.

Começar como administrador

Entre com a conta da organização. Em Condomínios, use Registar condomínio e confirme a entidade, morada e dados de referência. O onboarding assinala dados em falta; não use zeros para representar saldos desconhecidos.

Importar frações

Abra Importar dados e selecione uma fonte aprovada. Reveja o mapeamento e as linhas em preview. Compare totais e contactos antes de confirmar; registe as lacunas históricas para validação posterior.

Preparar finanças e conta corrente

Escolha o condomínio e abra Finanças. Valide titularidades, permilagens e saldos de abertura com origem e data. Consulte a conta corrente antes de emitir cobranças. Dados históricos arquivados não são automaticamente dívida contabilizada.

Conciliar o banco

Em Banco e reconciliação, importe o extrato, reveja cada movimento e a sugestão de associação. Confirme montantes e cobranças antes de concluir. Um movimento importado não deve criar um pagamento sem confirmação.

Preparar uma assembleia

Abra Assembleias, crie a reunião e prepare a ordem de trabalhos. Reveja convocatória, presenças e direitos de voto; acompanhe votação e ata. Publique apenas a informação aprovada pela administração.

Acompanhar uma ocorrência

Abra Ocorrências, indique assunto, prioridade e contexto. Atribua acompanhamento e atualize o estado com evidência. Evite dados pessoais desnecessários na descrição e nos anexos.

Entrar como residente

Use o convite individual recebido, escolha a password na página de ativação e entre com esse email. Confirme a fração apresentada. Consulte conta corrente, documentos e assuntos autorizados; se o acesso terminou, contacte a administração.

Entrar como fornecedor

Use a conta associada à sua empresa. No portal do fornecedor, consulte os trabalhos atribuídos, propostas e documentos. A administração gere essa associação e pode revogar o acesso.

Arquivar e partilhar documentos

Escolha a categoria e o condomínio corretos. O arquivo privado não é publicado automaticamente. Para este piloto, prepare ficheiros pequenos (recomendamos até 700KB) e solicite ajuda para volumes maiores. Se a verificação de segurança estiver indisponível, o upload não deve avançar.

Suporte e feedback

Escreva para suporte@avisos.nexforge-ops.com. Indique área, hora e referência de erro quando existir. Não envie passwords nem ligações de ativação.

Segunda a sexta, 09:00–12:00 e 15:00–19:00, Europe/Lisbon. Carlos Gago acompanha os pedidos; resposta best-effort no próximo horário de cobertura. Não é prometida cobertura humana imediata 24/7.

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